FAQ（よくある質問）

対象読者: 全ユーザー目的: よくある質問とその回答をまとめました。困ったときはまずこのページを確認してください。

アカウント関連

Q. ログインできません。どうすればいいですか？ A. 管理者にパスワードリセットを依頼してください。迷惑メールフォルダもご確認ください。

Q. ユーザーは何人まで登録できますか？ A. プランに応じて制限があります。契約プランの詳細は公式LINEまたはメール（azmagic.17@gmail.com）にお問い合わせください。

Q. 権限を間違えて設定した場合はどうなりますか？ A. 管理者権限で「基本設定 → 画面権限管理」からロール別のアクセス権を再設定できます。

Q. メニューが表示されません。 A. 画面権限の設定で、お使いのロール（管理者/メンバー/会計閲覧者）にその画面へのアクセスが許可されているか管理者に確認してください。

Q. 顧客を重複登録してしまいました。 A. 顧客登録時には類似名の重複チェックが表示されます。既に重複登録してしまった場合は、一方の顧客を削除し、必要な情報は編集画面で手動統合してください。

Q. 名刺OCRで文字が正しく読み取れません。 A. 編集画面で修正してください。OCRは補助機能のため、誤認識は手動修正が必要です。

Q. テキスト解析で顧客情報を登録できますか？ A. はい。SNSプロフィール、メール署名、Webサイトの会社概要などのテキストを貼り付けると、AIが自動的に氏名・会社名・電話番号・メールアドレスなどを抽出します。

Q. LINE連携で顧客対応履歴が入らない場合は？ A. LINE公式アカウントとの連携設定を再確認してください。トーク履歴の取得権限が有効かご確認ください。

Q. 案件をコピーしたら何が引き継がれますか？ A. 案件名・概要・商品・金額がコピーされます。担当者や顧客は必要に応じて変更してください。

Q. 案件ステータスは自由に増やせますか？ A. はい。「カスタマイズ → 案件ステータス」から追加可能です。カラーとドラッグ＆ドロップによる表示順の設定もできます。

Q. 外部のパートナーと案件情報を共有できますか？ A. はい。案件詳細画面の「共有」ボタンから共有リンクを生成できます。閲覧・編集・コメントの権限と有効期限を個別に設定可能です。

Q. 定期的に繰り返すタスクを設定できますか？ A. はい。タスク作成時に「定期タスク」を設定できます。日次・週次・月次などの頻度で自動的にタスクが生成されます。

Q. タスクの進捗ステータスはカスタマイズできますか？ A. はい。「カスタマイズ → タスク進捗」からステータス名・カラー・進捗率を自由に設定できます。

Q. KPIは誰が作成できますか？ A. 経営管理画面へのアクセス権を持つユーザーが作成できます。

Q. KPIの目標値は期間に応じて自動で割られますか？ A. はい。日次・週次・月次・四半期・年次などのフィルターに応じて、自動的に補正されます。

Q. KPIの予測機能はどのような仕組みですか？ A. 現在の日次ペースを線形に延長して、期間終了時の達成予測を算出します。達成ペース・やや遅れ・未達ペースの3段階で表示されます。

Q. 請求書を発行したのに売上に反映されません。 A. 請求書ステータスが「発行済み」になっているか確認してください。

Q. 発注データは会計仕訳に自動で入りますか？ A. はい。仕入伝票を「納品済」にすると仕入仕訳（仕入高 / 買掛金）が、「支払済」にすると支払仕訳（買掛金 / 普通預金）が自動作成されます。

Q. 帳票のレイアウトは変更できますか？ A. はい。「帳票管理 → テンプレート設定」から帳票テンプレートをカスタマイズできます。

Q. 会計データをエクスポートできますか？ A. はい。各帳票画面からCSV形式でエクスポートできます。税理士との共有や外部会計ソフトへの取り込みに利用できます。

Q. AIアシスタントではどのような質問ができますか？ A. 売上分析、案件の進捗確認、顧客情報の検索、KPIの確認、スケジュール管理など、業務データに関する自然言語での質問に対応しています。

Q. AI仕訳入力はどのように使いますか？ A. 領収書や請求書の画像をアップロードすると、AIが日付・金額・勘定科目・支払方法を自動抽出し、仕訳を提案します。確認・修正後に一括登録できます。

Q. 予約フォームを外部に公開できますか？ A. はい。予約スロットを設定すると、公開用の予約フォームURLが生成されます。Webサイトやメールに埋め込んで利用できます。

Q. 予約の通知はどのように届きますか？ A. 予約の確認・キャンセル・リマインダーなどのメール通知が、設定に応じて自動送信されます。

Q. LINEからどのような操作ができますか？ A. スケジュール確認・案件確認・タスク管理・顧客検索・名刺OCR・音声メモなどが利用できます。

Q. モーニングメモとは何ですか？ A. 毎朝9:00にLINEで配信される通知で、当日のスケジュール・TODO・担当タスク・豆知識が含まれます。通知の受信曜日は個別に設定できます。

Q. スケジュールリマインダーの通知タイミングは？ A. 予定の10分前にLINEで通知されます。ユーザーごとにON/OFFの切り替えが可能です。

Q. データのバックアップはどうすればいいですか？ A. 会計管理の各帳票画面からCSV形式でエクスポートできます。月1回以上のバックアップを推奨します。

Q. サイトアカウント管理とは何ですか？ A. 業務で利用する外部サービス（クラウドツール、SNSなど）のログイン情報を暗号化して一元管理する機能です。ロールに応じて閲覧権限を制限できます。

Q. サポートはどこに連絡すればいいですか？ A. BizFlo公式LINEアカウントからチャットでお問い合わせいただくのが便利です。メールの場合は azmagic.17@gmail.com までご連絡ください。